Problema instalacion ADSL

Hola,

Tocho beware.

Mi novia se alquiló un piso hace unos meses, quisimos poner interent i fuimos a ONO por una promocion. Vinieron a instalarlo y no pudieron, llamaron al técnico de Movistar.

El de Movistar dijo que hay que hacer la ampliacion de la red y que no lo harían para otra compañia, que si nos pasabamos a Movistar si.

Contratamos movistar. Empezó el problema. Venía un técnico, decia que habia que ampliar la red, que no le habian dicho nada, que avisaria a la central para que viniese otro tecnico a ampliarla. Al cabo de dos semanas venia otro técnico, tampoco sabia que habia que ampliar la red, y vuelta a empezar... así cuatro veces.

Llamamos a Movistar, explicamos todo, nos llamaron para confirmar la calle hasta siete veces, al parecer no aparecia en su callejero, finalmente nos pidieron otro telefono de algun vecino, se lo dimos, nos dijeron que teniamos 6 contratos abiertos con diferentes direcciones (¿?¿?) finalmente tenian la calle, nos volvieron a enviar un técnico, no sabia que habia que hacer ampliacion de la red, lo mismo que al principio, esta vez vinieron 3 tecnicos mas, el tercero dijo que no hacia falta ampliar la red, qu ese podia reparar.... (!!!!) No vino ninun técnico mas.

Finalmente hemos intentado contratar Jazztel, nos han enviado el técnico y ha dicho que hay que ampliar la red y que llamaran a telefonica... así que nos tememos volver a empezar otra vez.


En fin... que hay que hacer en este pais para que te den un servicio? Ni pagando te pueden hacer caso? Como puede ser que vengan 5 tecnicos en tu casa y ninguno sepa lo que ha echo el anterior? Porque una empresa como telefonica tiene sus centralitas en suramerica donde parece ser no saben como se escriben los nombres de las calles correctamente?

... en definitiva, que hago? Ella estudia on-line y NECESITA internet.

Gracias,

bua..



A ver si os lo apañan pronto.

Si no que les don por el culo y que se pille un router movil de estos

Buenas

ALKA, tu mejor que nadie puedes hacer lo siguiente.
Cuando llames y te pasen a una centralita de Sudamérica, pides educadamente en catalán que te pasen con un operador que lo hable. Te diran que no te entienden, asi que les pides en castellano que te pasen con un operador que hable catalan, y ahi te pasaran con una centralita en España. Ya esta en ti si quieres hablar en catalan o castellano con el nuevo operador.

Sobre lo demás, no puedo decirte nada, pero espero que el truco te sirva de algo

Suerte

Saludos

Pero Pau, digo yo, si ONO va por fibra óptica, ¿cuál fue el problema para tener que meter a Movistar de por medio?

Iniciado por RE5PECT

Los tecnicos no saben lo que ha hecho el anterior porque no son de Telefonica, son de contratas

Esto venía a decir yo. Sumale que los teleoperadores sólo saben seguir un guión, y tienes el "servicio técnico" de Movistar resumido. En mi casa se fue la conexión hace un par de semanas, llamó mi padre al SAT (yo no estaba) y sólo sabían decirle que "era el router que habíamos puesto" (un linksys que lleva funcionando sin problemas y sin descanso 3 años). Al día siguiente le escribieron diciendo que efectivamente... era un problema en el nodo al que estábamos conectados.

Iniciado por Jav_Tailor

Pero Pau, digo yo, si ONO va por fibra óptica, ¿cuál fue el problema para tener que meter a Movistar de por medio?

Que no llega la fibra optica a su casa, entonces contratamos ono adsl normal y corriente.

Que tal iberbanda?

Iniciado por ALKA

Que no llega la fibra optica a su casa, entonces contratamos ono adsl normal y corriente.

Que tal iberbanda?

Y el Ono normal va por Movistar que así lo tiene un vecino. Yo lo tengo por fibra y ha pasado de ser la reputapolla a ser una mierda pinchada en un palo, microcortes, microcortes sin solución everywhere.