Hay varias posibilidades, una es que tengas las lineas de comunicación cortadas por algún motivo.
Otra (casi seguro que es esta) es que tu coche pase todos los datos a traves del CAN BUS, y seguramente tu VAG-COM ni es la versión adecuada ni tienes el cable correspondiente.
Pega un vistazo a esta página a ver si te aclara algo
http://www.vag-com-espanol.com/
UN SALUDO